新学期心举措，护航学生心征程。为切实解决学校师生关切问题，高效解决师生诉求，更好地服务师生，提升学校治理能力和治理水平，促进学校各项工作高质量发展，近日，各学院纷纷开通院内线上诉求平台，集中受理各类咨询、求助、建议、意见等诉求，同时还是学生的心情驿站，任何在学习、生活方面上的大事小事都可以倾诉。

除了设立线上诉求平台，各学院还通过开设院长直通车、师生面对面交流会、设立意见箱等多种形式，畅通师生诉求渠道。值得称赞的是，不少学院领导、教职工、辅导员、心理导员都公开了办公室门牌号和手机号，随时聆听学生的各种倾诉。

凝心聚力为师生，倾情服务暖人心。各行政职能部门也切实增强服务意识，积极行动起来，实现线上线下“+速度”。后勤服务处，为了深入了解学生有关住宿、餐饮等诉求，在规范畅通报修流程的基础上，每周开设“勤沟通 零距离”座谈会，面对面倾听学生各类诉求；“山东文化产业职业学院招生办”微信公众平台开设“人工咨询”服务，招生处全员担任客服，24小时服务为咨询的家长和考生答疑解惑。

除了以上沟通渠道还有以下渠道都是畅通的！

01

学校接诉即办平台

微信搜索关注【山东文化产业职业学院】公众号，找到【智慧校园】-【接诉即办】菜单。

或关注【山东教育信息化】公众号，找到【政务服务】-【接诉即办】菜单，点击菜单即可跳转至“山东省高校接诉即办平台”。

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校长热线：0532-58250008

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校长信箱：sdcivc005@163.com

学校将认真阅读每一封来信，对所提意见和建议，将在24小时内转交给相关部门处理，并及时答复来信人。在写信前，请仔细阅读以下内容：1. 欢迎师生员工对学校改革、发展、稳定工作提出意见和建议；2. 来信内容应遵守国家法律法规和政策规定；3. 来信应诉求合理、语言文明、提倡实名来信，并提供有效联系方式。

04

职能部门服务热线

学校将继续坚持以学生为中心用心用力用情为师生提供更多暖心贴心服务为师生安心工作学习保驾护航