为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播“奉献他人，提升自己”的志愿服务理念。山东文化产业职业学院传媒学院志愿服务团队于2025年3月15日去往莱西市人民医院开展第二次志愿服务活动。

传承雷锋精神，凝聚青年力量

早上八点，志愿者们准时到达了莱西市人民医院，完成签到后，护士老师给志愿者们详细介绍了门诊服务的流程，带着大家熟悉了工作环境，对志愿者们进行分组并分配了不同的工作。

细致周到，为活动保驾护航

团队成员们在门诊大厅密切配合，形成了高效的服务体系。当遇到对就医流程感到迷茫的患者时，他们会迅速上前，询问患者的基本情况，并快速查阅医院科室分布资料，为患者规划出最佳就诊路线，并清晰告知各个环节的注意事项。

投身社会 服务他人

在自助挂号取号区，他们站在入口引导患者有序排队，随时解答患者关于挂号费用、医保报销范围等常见问题，另外两人则专注于帮助患者操作自助设备。遇到老年患者，他们会耐心讲解每一个步骤，直到患者顺利完成挂号。

传承雷锋精神，守护身心健康

此次莱西市人民医院的志愿服务活动，不仅为患者带来了便利与温暖，也为志愿者们带来了宝贵的成长机会。相信这份志愿服务的精神将在每位志愿者的心中生根发芽，成为他们人生旅程中最美的风景。